Как разблокировать телефон Realme, если забыл пароль

Пользователи хранят в своих смартфонах важную информацию, которую нужно защищать паролем. Некоторые функции, например, бесконтактные платежи Google Pay, не работают с разблокированным экраном. Но иногда случаются ситуации, когда защитный код теряется, и вы больше не можете пользоваться своим смартфоном. Давайте выясним, как разблокировать телефон Realme, если забыл пароль.

Ниже будут представлены инструкции и советы, как сбросить пароль и вернуть доступ к мобильному устройству.

Если вы забыли графический ключ и хотите восстановить данные - ничего не получится. Вернуть удаленные фото и документы можно только через Google-аккаунт, и только если вы включали синхронизацию с Google Фото, Google Диском и прочим.

"Найти устройство" через Google Find My Device

Метод подразумевает полную очистку данных со смартфона. Понадобится доступ к Интернету и устройство, с которого можно выполнить операцию (компьютер или другой телефон).

1. Заходим на сайт Find My Device, используя эту ссылку.
2. Вводим данные от Google-аккаунта, привязанного к заблокированному девайсу. Если ранее авторизовались на устройстве, повторный вход не потребуется.
3. Начнется автоматический поиск смартфона. Сбоку высветится название модели и подробная информация о ней, а внизу доступные функции. Нас интересует опция «Очистить устройство». Нажимаем и подтверждаем действие кликом по зеленой кнопке.
   

Готово, смартфон вернулся в заводское состояние. Пользовательская блокировка снята, но при первом включении нужно ввести пароль от аккаунта Гугл.

Восстановление доступа через Google-аккаунт

Один из самых быстрых и простых способов, но он срабатывает не на всех моделях Реалми. Если несколько раз ввести неправильно пароль или графический ключ, внизу экрана появится надпись: «Забыли пароль?» или «Восстановить пароль». Кликаем по этой строке. Система предложит ввести данные от учетной записи Google, которая стоит на смартфоне.

Указываем имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль. Жмем «ОК». При наличии включенного мобильного интернета или Wi-Fi телефон разблокируется в течение одной-двух минут.

На моем Realme C3 не появилось окно авторизации. При нажатии на кнопку восстановления пароля высветилось уведомление, что нужно обратиться в службу поддержки Реалми.

Проведение полного сброса через Recovery

Сброс настроек невозможно сделать через системное меню на заблокированном телефоне, поэтому понадобится Recovery. Подойдет как системный программный пакет, так и кастомная версия.

1. Проверяем чтобы заряд был выше 60%.
2. Полностью выключаем смартфон Реалми.
3. Зажимаем кнопку включения и снижения громкости. Отпускаем клавиши, когда появится меню Рекавери.
4. Выбираем English. Если сенсор не реагирует на прикосновения, перемещаемся по строчкам с помощью кнопок регулировки громкости, а запускаем действие клавишей питания.
   
5. Жмем по опции «Wipe Data». Вводим проверочный код, который появится на экране.
   
6. В следующем окне указываем «Wipe data» или «Format data». При выборе первого варианта сохранятся контакты, фотографии, видео, но есть вероятность, что пароль не снимется. «Format data» стирает всю информацию и гарантирует стопроцентный сброс блокировки.
7. После завершения вайпа откроется предыдущее меню, в котором кликаем «Reboot». Операционная система будет загружаться чуть дольше, чем обычно. Как только запуск завершится, приступаем к стандартному использованию девайса.

Установка новой прошивки

Радикальный вариант, требующий хороших технических умений. Для установки новой прошивки необходим разблокированный загрузчик. Разумеется, перепрошивка удаляет все материалы, хранившиеся на телефоне, поэтому сделайте полное резервное копирование. Приступайте к этой процедуре, если другими способами не получилось снять пароль с Realme.

Обращение в службу поддержки

Можно обратиться за помощью в службу поддержки. Кратко опишите свою проблему и предоставьте материалы, подтверждающие, что смартфон принадлежит вам. А именно:

• ФИО;
• страна проживания;
• IMEI мобильного устройства;
• номер телефона, с которого осуществлялись звонки;
• адрес электронной почты, привязанной к смартфону;
• дата приобретения устройства;
• фото чека и заводской коробки;
• список контактов;
• название Wi-Fi сетей, которые использовались на телефоне.

Специалист проверит указанные данные и свяжется с вами в течение 5-7 дней. Иногда срок рассмотрения заявки занимает две-три недели. Не отправляйте повторные сообщения и просто ждите.

Ознакомиться с официальными контактами Realme можно в нашей статье. Там указан глобальный email и адреса эл. почт для конкретных стран.

Видео-инструкция

FAQ

Теперь вы знаете, что делать, если забыли пароль на телефоне Realme. Восстановление забытого кода – это довольно долгая и кропотливая процедура. Чтобы в будущем не сталкиваться с такой проблемой, обязательно записывайте пароль или используйте разблокировку по лицу/отпечатку пальца.