RealmeHelp.com
Повернутись

Як розблокувати телефон Realme, якщо забув пароль

28.12.2020
8 хв
5
4410
Восстановление пароля от Realme

Користувачі зберігають у своїх смартфонах важливу інформацію, яку потрібно захищати паролем. Деякі функції, наприклад безконтактні платежі Google Pay, не працюють із розблокованим екраном. Але іноді трапляються ситуації, коли захисний код губиться, і ви більше не можете скористатися своїм смартфоном. Давайте з'ясуємо, як розблокувати телефон Realme, якщо забув пароль.

Нижче наведено інструкції та поради, як скинути пароль та повернути доступ до мобільного пристрою.

Якщо ви забули графічний ключ і хочете відновити дані – нічого не вийде. Повернути віддалені фото та документи можна лише через обліковий запис Google, і тільки якщо ви включали синхронізацію з Google Фото, Google Диском та ін.

"Знайти пристрій" через Google Find My Device

Метод має на увазі повне очищення даних зі смартфона. Потрібен доступ до Інтернету та пристрій, з якого можна виконати операцію (комп'ютер або інший телефон).

  1. Заходимо на сайт Find My Device, використовуючи це посилання.
  2. Вводимо дані від Google-акаунта, прив'язаного до заблокованого девайсу. Якщо раніше авторизувалися на пристрої, повторний вхід не буде потрібний.
  3. Розпочнеться автоматичний пошук смартфона. Збоку висвітиться назва моделі та докладна інформація про неї, а внизу доступні функції. Нас цікавить опція «Очистити пристрій». Натискаємо та підтверджуємо дію кліком по зеленій кнопці.
    Забыл пароль от Realme

Готово смартфон повернувся в заводський стан. Блокування користувача знято, але при першому ввімкненні потрібно ввести пароль від облікового запису Google.

Відновлення доступу через обліковий запис Google

Один з найшвидших і найпростіших способів, але він спрацьовує не на всіх моделях Реалмі. Якщо кілька разів неправильно ввести пароль або графічний ключ, внизу екрана з'явиться напис: «Забули пароль?» або «Відновити пароль». Клікаємо по цьому рядку. Система запропонує ввести дані від облікового запису Google, що стоїть на смартфоні.

Вказуємо ім'я користувача (адресу електронної пошти) та пароль. Тиснемо «ОК». За наявності увімкненого мобільного інтернету або Wi-Fi телефон розблокується протягом однієї-двох хвилин.

На моєму Realme C3 не з'явилося вікно авторизації. При натисканні на кнопку відновлення пароля з'явилося повідомлення, що потрібно звернутися до служби підтримки Реалмі.

Проведення повного скидання через Recovery

Скидання налаштувань неможливо зробити через системне меню на заблокованому телефоні, тому знадобиться Recovery. Підійде системний програмний пакет, так і кастомна версія.

  1. Перевіряємо щоб заряд був вищим за 60%.
  2. Повністю вимикаємо смартфон Реалмі.
  3. Затискаємо кнопку увімкнення та зниження гучності. Відпускаємо клавіші, коли з'явиться меню Рекавері.
  4. Вибираємо English. Якщо сенсор не реагує на дотик, переміщуємося по рядках за допомогою кнопок гучності, а запускаємо дію клавішею живлення.
    realme сброс настреок через recovery
  5. Тиснемо по опції «Wipe Data». Вводимо код перевірки, який з'явиться на екрані.
    Realme ColorOS Recovery
  6. У наступному вікні вказуємо «Wipe data» або «Format data». При виборі першого варіанта збережуться контакти, фотографії, відео, але є ймовірність того, що пароль не зніметься. «Format data» стирає всю інформацію та гарантує стовідсоткове скидання блокування.
  7. Після завершення вайпа відкриється попереднє меню, в якому натискаємо «Reboot». Операційна система завантажуватиметься трохи довше, ніж зазвичай. Як тільки запуск завершиться, приступаємо до стандартного використання девайсу.

Встановлення нової прошивки

Радикальний варіант, що вимагає хороших технічних умінь. Для встановлення нової прошивки потрібен розблокований завантажувач. Зрозуміло, що перепрошивка видаляє всі матеріали, що зберігалися на телефоні, тому зробіть повне резервне копіювання. Починайте цю процедуру, якщо іншими способами не вдалося зняти пароль з Realme.

Звернення до Служби підтримки

Можна звернутися за допомогою до служби підтримки. Коротко опишіть свою проблему та надайте матеріали, що підтверджують, що смартфон належить вам. А саме:

  • ПІБ;
  • Країна проживання;
  • IMEI мобільного пристрою;
  • номер телефону, з якого здійснювались дзвінки;
  • адресу електронної пошти, прив'язаної до смартфона;
  • дата придбання пристрою;
  • фото чека та заводської коробки;
  • список контактів;
  • назва Wi-Fi мереж, які використовувалися на телефоні.

Фахівець перевірить зазначені дані та зв'яжеться з вами протягом 5-7 днів. Іноді термін розгляду заявки триває два-три тижні. Не надсилайте повторні повідомлення та просто чекайте.

Ознайомитись з офіційними контактами Realme можна у нашій статті. Там вказано глобальний email та адреси ел. пошти для конкретних країн.

Відео-інструкція

FAQ

Чи можна розблокувати цифровий пароль за допомогою екстреного виклику?
Що робити, якщо система вимагає пароль при вайпі у рекавері?
Як бути, якщо служба підтримки відмовилася розблокувати мій смартфон?

Тепер ви знаєте, що робити, якщо забули пароль на телефоні Realme. Відновлення забутого коду – це досить довга та копітка процедура. Щоб у майбутньому не стикатися з такою проблемою, обов'язково записуйте пароль або використовуйте розблокування по обличчю/відбитку пальця.

Автор:
Єгор Борисов
Поділитися
Схожі записи
Коментарі
  • Сергей Газилей
    Опубліковано: 11.05.2022 Відповісти

    Я не могу его выключить при заблокирован ном экране. Как это можно сделать? Спасибо.

  • Татьяна Компаниец
    Опубліковано: 24.05.2021 Відповісти

    Дайте пожалуйста электронный адрес службы поддержки, ребенок сбросил настройки до заводских и умудрился заблокировать свой же телефон

    • Єгор Борисов
      Опубліковано: 27.05.2021 Відповісти

      Читайте эту статью.

  • Алексей
    Опубліковано: 03.01.2021 Відповісти

    Спасибо, с помощью технической поддержки получилось решит проблему. Только не ясно, почему нельзя сбросить пароль через номер телефона или почту, которые привязаны к аккаунту realme...

    • Ирина
      Опубліковано: 03.08.2021 Відповісти

      А как решилось? Сброс только до заводских или всё-таки удалось без потери данных?? Не могу вспомнить пароль, написала 5 дней назад в китайскую службу поддержки [email protected], подкрепила сканы коробки, чека и т.д., пока ответа нет. Есть ли смысл ждать?

Name
Please enter your last name and first name
E-mail
No spam, we promise
Текст коментаря
Відправляючи цю форму, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та правилами нашого сайту.